Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập vpn 1111.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
vpn 1111 Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi bước — từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính — không ai truy cập tài khoản thay bạn được.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Cookie & phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng vpn 1111.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng vpn 1111 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, đóng tài khoản hoặc phản hồi về chính sách áp dụng với bạn.

Thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến pháp lý, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu tại vpn 1111. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều đó phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép và không tiếp nhận tài khoản từ các vùng bị hạn chế.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản khi cần — không được chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi đó.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc nếu xác minh danh tính không thành công. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng.